Mala tempora currunt: VW

[flat_eric]

Certo, sono molti i fattori che incidono sulle vendite della nuova Golf. Tra questi, il comportamento della rete di assistenza ha sicuramente il suo rilievo, dato che non è certo bello non seguire adeguatamente il cliente dopo l'acquisto, soptattutto con quello che costa una golf oggi. A questo si aggiunga una linea non brutta, ma nemmeno originalissima e dei prezzi quasi da berlina di classe superiore ed il 'patatrac' è fatto.
Cmq, alla VW non hanno dei microcefali come manager, quindi spero capiscano che forse è meglio cambiare strategia: tutto il mercato dell'auto è in crisi, e per vendere, bisogna essere aggressivi sia come prezzi, sia come assistenza.

[Phormula]

Tanto per fare un esempio, presentarsi con la macchina in officina e sentirsi dire di dover prendere un appuntamento e per sostituire solo un filtro climatizzazione è una cosa assurda.
E' un lavoro da dieci minuti, compreso il tempo che ci vuole per prenderlo dallo scaffale, possibile che in tutta l'officina non ci sia un meccanico che ha dieci minuti di tempo?

[Luca]

Tanto per fare un esempio, presentarsi con la macchina in officina e sentirsi dire di dover prendere un appuntamento e per sostituire solo un filtro climatizzazione è una cosa assurda.
E' un lavoro da dieci minuti, compreso il tempo che ci vuole per prenderlo dallo scaffale, possibile che in tutta l'officina non ci sia un meccanico che ha dieci minuti di tempo?

Ma quello è concepibile se lavorassero bene e fossero gentili!!! La Nissan in Alessandria è l'unica, ed anche l'unica di tutta la provincia ( ha un paio di succursali) ed hanno veramente un casino di lavoro, sempre. Mi è capitato per sostituire una lampadina del cruscotto di aspettare 2 ore e per qualsiasi cosa devi sempre prendere un appuntamento che in media ( salvo problemi seri) ti danno dopo una decina di giorni...però non lavorano male, hanno prezzi nella media e sono sempre abbastanza disponibili. Ora, la situazione di tempo in Fiat è diversa ma anche perchè di officine autorizzate fiat in città ce ne sono diverse e di conseguenza hanno una mole di lavoro inferiore.... IMHO la rete d'assistenza è fondamentale, può essere davvero determinante nello scegliere una vettura piuttosto che un'altra e sarei disposto anche ad andare in un paese limitrofe per avere un trattamento migliore nell'assistenza.

[Homer]

Con Renault caschi male a Torino, a sentire mia sorella almeno. Io invece di Volvo non mi posso lamnetare come assistenza, peccato che la prossima non sarà una Volvo

Dove vai, in c.so Giulio?

[Claudio53]

Dove vai, in c.so Giulio?

Si, meno male che adesso ho il 4 comodo.

PS Vicino c'è l'Honda, pensare che BMW e MB ce li ho comodi vicino a casa

[Luca]

Si, meno male che adesso ho il 4 comodo.

PS Vicino c'è l'Honda, pensare che BMW e MB ce li ho comodi vicino a casa

Perchè, non ti danno la vettura sostitutiva???

[Claudio53]

Perchè, non ti danno la vettura sostitutiva???

Per i tagliandi Se vuoi l'affitti, ma tanto io me ne vado in Istituto (mi faccio tutto il percorso del 4 praticamente) e poi alla sera torno a ritirare il veicolo. Che mi serve la macchina   , io sono un topo di laboratorio (ma non ditelo ai miei gatti   ).
Non ho mai avuto problemi extra tagliando, per cui non ho esperienza di fermo macchina lungo.

[Homer]

Perchè, non ti danno la vettura sostitutiva???

In che film ti danno la sostitutiva gratis per un tagliando!?

Anche i miei han sempre fatto i tagliandi all'Autogrup (dove l'abbiamo presa) alla 850...una volta ci han bruciato una batteria   Ma nella sede in Crocetta non hanno l'officina?

[Luca]

In che film ti danno la sostitutiva gratis per un tagliando!?

Anche i miei han sempre fatto i tagliandi all'Autogrup (dove l'abbiamo presa) alla 850...una volta ci han bruciato una batteria   Ma nella sede in Crocetta non hanno l'officina?

A me... l'alfa già da tempo,tutte le volte e per culo mi hanno sempre dato macchine praticamente nuove la nissan pure è che ne hanno poche e devo richiederla per tempo quindi non l'ho mai chiesta ma il mio amico sì.... Idem la Fiat per la punto... solo che in questi 2 tagliandi me l'hanno fatta in 3 ore e non ne ho avuto bisogno... poi hanno due punto Elx quindi non mi perdo niente!!!

[Phormula]

In che film ti danno la sostitutiva gratis per un tagliando!?

Ford me l'ha sempre data gratis, anche se con il serbatoio di benzina sotto vuoto spinto  

VW la fa pagare, ma quel che è peggio chiede di firmare una dichiarazione in cui mi assumo tutte le responsabilità per la vettura, nessuna esclusa. A quel punto preferisco lasciar perdere, nel senso che se me la rubano devo pagargli una macchina nuova e se la lascio parcheggiata e trovo un graffio devo mettere mano al portafogli.
A quel punto se dovessi avere bisogno di una vettura sostitutiva mi conviene noleggiarla presso le varie Avis, Hertz, Europcar. Magari spendo qualche euro in più, ma sono coperto da una polizza kasko.

[Emi]

Per i tagliandi Se vuoi l'affitti, ma tanto io me ne vado in Istituto (mi faccio tutto il percorso del 4 praticamente) e poi alla sera torno a ritirare il veicolo. Che mi serve la macchina   , io sono un topo di laboratorio (ma non ditelo ai miei gatti   ).
Non ho mai avuto problemi extra tagliando, per cui non ho esperienza di fermo macchina lungo.

scusa ma dove lavori??

Per caso in corso unione?

[Claudio53]

scusa ma dove lavori??

Per caso in corso unione?

In Strada delle Cacce, mi faccio un pezzetto a piedi da corso unione. Altrimenti ho il 14 sbarrato, che mi prende da sottocasa e mi porta davanti all'ingresso dell'Istituto. Ma io voglio bene ai benzinai e vado col T5

[Emi]

In Strada delle Cacce, mi faccio un pezzetto a piedi da corso unione. Altrimenti ho il 14 sbarrato, che mi prende da sottocasa e mi porta davanti all'ingresso dell'Istituto. Ma io voglio bene ai benzinai e vado col T5

capaisco!!!

Io sono in corso unione subito prima della tangenziale.....da li nasce la mia curiosità!

[Claudio53]

capaisco!!!

Io sono in corso unione subito prima della tangenziale.....da li nasce la mia curiosità!

Dove lavori?

[Emi]

612/15 palazzi a vetri di nuova costruzione (ed alcuni in costruzione), si vedono dalla tangenziale....