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l'importante è poter scegliere tra piu alternative...è questo che offre lexus in piu

Citazione di: MB il Maggio 14, 2005, 20:38:06
Non vorrei essere cattivo ma quante decine di Km oggi un utente medio Lexus deve fare per trovare un centro di assistenza in Italia?
Penso davvero tanti...

L'assistenza toyota non intercede ? Mi sembrerebbe strano... chiedo eh... io non lo so...

Citazione di: Nickee il Maggio 14, 2005, 20:27:52


Scusatemi ma IMHO i Jappo sono su un altro livello.

eeeeee BUM!

quelle cose le fanno tutti: ma la cosa brutta è che ogni volta (indipendentemente dalla casa) chissà perchè c'è sempre qualche trucco, clausoletta o altro. Ad esempio l'auto sostitutiva: tutti ce l'hanno, per pochi è gratuita. E dipende dalla città o dal concessionario. E non è sempre di pari livello alla tua. E cosi via

Citazione di: alura il Maggio 14, 2005, 22:19:38
L'assistenza toyota non intercede ? Mi sembrerebbe strano... chiedo eh... io non lo so...

Per quello che so, direi di no, l'assitenza e la vendita sono separate. A bologna per esempio, dopo la chiusura di uno dei pochi concessionari d'Italia non ho proprio idea di dove si acquisti e si faccia assistenza alle Lexus; o hanno aperto qualche altro posto, o bisogna andare alla ricerca nella regione, e non c'è neppure un concessionario (ed una officina) che assiste. Mi pare un problema piuttosto serio.
Mi sentirei di dire che di Lexus si può dire tutto tranne che in Italia offra molto in termini di assistenza.

Quanto al servizio Mobilo della Mercedes, non è vero che ce l'hanno tutti, perchè è vero che molte case prevedono cose vagamente simili (mai per trant'anni, poi), ma non direttamente ma tramite Europe Assistance, ed è tutta un'altra cosa, perchè invece vengono sul posto meccanici della Mercedes con attrezzatura e diverse parti di ricambio. E poi un servizio che ti soccorre se rimani senza benzina, se perdi la chiave, o se rimani senza batteria,gratuitamente (nel senso che paghi il materiale, ma non l'intervento) a mio modo di vedere è davvero notevole, e non mi risulta che abbia eguali in altre case, davvero.
Non solo: la volta che per motivi misteriosi la C200 Kompressor non si mise in moto, e li chiamai a domicilio, e dovettero portare la vettura in officina perchè non capivano che cosa non andasse, ricevetti mesi dopo una radiosveglia in regalo. Per carità, una sciocchezza, ma certo un piccolo segnale di attenzione, come a scusarsi per l'inconveniente.
Quanto al lavaggio dell'auto in occasione del service, alcuni lo fanno, anche di altre case, e molto dipende dal concessionario o dalla officina.
Insomma, le coccole non mancano, e quelle di Lexus anzi sembrano assai modeste.

Citazionemai per trant'anni, poi

Chi tiene una macchina 30 anni?

Cmq è interessante, cavolo anche la radiosveglia, questo si che è coccolare il cliente IMHO

Citazione di: Com.Winchester il Maggio 14, 2005, 20:35:32
Figurati... l'auto sostitutiva te la danno pure se compri una bicicletta...
PEr quanto riguarda tutto il resto... beh... mi paiono delle fesserie... certo fan piacere, ma comunque dipendono molto dall'efficienza del concessionario

...all'Autoarona di Dormelletto...concessionaria Audi la macchina sostitutiva te la fanno pagare 52€ al giorno....anche se il problema riscontrato sulla vettura è dovuto ad un difetto di progettazzione.

...e se non vuoi spendere 100€ per una macchina sostitutiva non ti portano nemmeno in stazione a prendere il treno...e quindi te la pai a piedi.

....discorso diverso per MErcedes....durante il periodo di garanzia la macchina sostitutiva la danno...altrimenti la paghi.
..il grande di Mercedes è che intervengono in garanzia anche se è scaduta su alcuni componenti...chiaramente devi fare i tagliandi da loro.

...ottimo il discorso del mobilo...nessuno lo da.

...per BMW devo ancora verificare,ma per adesso mi sembrano disponibili.

...almeno mi soo venuti a prendere in stazione per il ritiro della 1er.

...per il controllino alla Mini mi hanno fatto passare davanti a tutti per via del fatto che sono un clinete che viene da lontano. 

...infatti in mezza mattinata...il tempo di un cappuccio e brioches...mi hanno fatto un intervanto sulla cinghia dell'alternatore...e un controllo gratuito.

...hanno messo anche il liquido lavavetri e non l'ho pagato. 

A me l'auto sostitutiva l'han data per una punto da 16 milioni... L'unica clausola che però ti viene indicata opportuna è una franchigia del 10% del valore dell'auto in caso di furto della stessa... Se gli altri non la danno.... beh... son ladri...