Le domande itelligenti del service Ford

Aperto da Eva, Giugno 17, 2005, 15:14:59

Eva

Forse vi ricorderete del fatto che su entrambe le Mazda 6 aziendali l'indicatore dell'autonomia carburante vive di vita propria e pertanto richiede di essere sostituito con uno più affidabile.

In vista dei prossimi tagliandi fissati per fine mese mi sono premurata di preavvisare il service di approvvigionare i ricambi.

Alla mia richiesta sono seguite le seguenti domande intelligenti:

Domanda Service: Ma perchè secondo lei non è affidabile?
Risposta mia: perchè quando sono rimasta a piedi senza gasolio mi segnava un'autonomia residua di 240 km e perchè quando va in riserva man mano che il livello cala i km di autonomia aumentano.

Domanda Service: allora mi può dire se il tachimetro è in km o in miglia?
Risposta mia: kilometri  ???

Domanda Service: e mi può dire se l'indicatore è in litri o galloni?
Risposta mia: litri  ??? ???

Censuro i pensieri che ho avuto in quel magico momento al telefono con il service Ford, provando pietà per l'addetto che avevo all'altro capo del telefono, il quale probabilmente stava già dando il meglio di se per interagire con il mefistofelico software nipponico per l'ordinazione dei ricambi...................  ::)

La famiglia:
Fiat 124 Sport Spider AS 1.4 - 1968
Fiat Campagnola AR59 - 1970
Fiat Panda 4x4 Sisley - 1987
Mercedes Vito 130 - 2004
Subaru XV 2.0 D Unlimited - 2016

baranzo

probabilmente il call center si trova in india, oramai sono in tanti a fare così...
"La guerra è pace, la libertà è schiavitù, l'ignoranza è forza." (G. Orwell, 1984)

Phormula

Citazione di: baranzo il Giugno 17, 2005, 15:26:59
probabilmente il call center si trova in india, oramai sono in tanti a fare così...

Esatto, senza contare che spesso l'esperienza sul prodotto dell'addetto del call center è meno di zero perchè anche se è in Italia è un poveraccio che lavora con un contratto di lavoro interinale e che oggi fa il call center per una fabbrica di automobli e domani (se va bene) per una ditta di elettrodomestici. Va a finire che si tiene una lista di domande sul tavolo e quando deve inserire qualcosa a computer si limita a fare al cliente le stesse domande che il software fa a lui.

Mi viene in mente quando ho chiamato il call center di Autogerma per sapere se si potevano montare le catene sulla Lupo. Avevo chiesto al concessionario dove l'avevo comprata e non mi aveva saputo rispondere e mi aveva detto di chiamare Autogerma. Dopo avere ascoltato la mia domanda, l'addetto mi ha risposto testualmente:
"Non sono in grado di rispondere alla sua domanda. Deve chiedere al suo concessionario di fiducia".

Eva

Raga, non ci siamo capiti, ero al telefono con il magazziniere del Conce locale che è sito nella poco esotica Casalecchio di Reno.....
La famiglia:
Fiat 124 Sport Spider AS 1.4 - 1968
Fiat Campagnola AR59 - 1970
Fiat Panda 4x4 Sisley - 1987
Mercedes Vito 130 - 2004
Subaru XV 2.0 D Unlimited - 2016

Homer

Citazione di: Eva il Giugno 17, 2005, 15:43:01
Raga, non ci siamo capiti, ero al telefono con il magazziniere del Conce locale che è sito nella poco esotica Casalecchio di Reno.....

rotfl... ::)
Giorgio (TO, 46, 110, 75, 150)
   Opel Mokka 1.5D Elegance 2022
   Suzuki Vitara 1.6 HT 1989
   Triumph Tiger 1200 Rally Pro 2023

Phormula

Citazione di: Eva il Giugno 17, 2005, 15:43:01
Raga, non ci siamo capiti, ero al telefono con il magazziniere del Conce locale che è sito nella poco esotica Casalecchio di Reno.....

Non vorrei suscitare flames, ma ogni volta che sento parlare Prodi mi chiedo se dalle vostre parti hanno sbagliato voltaggio (o i giri del giradischi, che è lo stesso)... come direbbe un mio amico: ha il cervello progettato per funzionare a 220 volts, peccato che l'abbia attaccato alla 125.

Eva

Citazione di: Phormula il Giugno 17, 2005, 15:49:03
Non vorrei suscitare flames, ma ogni volta che sento parlare Prodi mi chiedo se dalle vostre parti hanno sbagliato voltaggio (o i giri del giradischi, che è lo stesso)... come direbbe un mio amico: ha il cervello progettato per funzionare a 220 volts, peccato che l'abbia attaccato alla 125.
Guarda che Prodi è un replicante, non è mica una persona vera.........  ::) ;D ;D ;D

Cosa credi che gli emiliani siano tutti uguali? E' come paragonare Alberto Tomba a Lucio Dalla.....
La famiglia:
Fiat 124 Sport Spider AS 1.4 - 1968
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Fiat Panda 4x4 Sisley - 1987
Mercedes Vito 130 - 2004
Subaru XV 2.0 D Unlimited - 2016

Phormula

Citazione di: Eva il Giugno 17, 2005, 15:53:41
Guarda che Prodi è un replicante, non è mica una persona vera.........  ::) ;D ;D ;D

Cosa credi che gli emiliani siano tutti uguali? E' come paragonare Alberto Tomba a Lucio Dalla.....

Non lo so, non ho molte frequentazioni da quelle parti.
Lucio Dalla è quello che ha dichiarato di essere inseparabile dalla sua Cayenne?

pino

Citazione di: Eva il Giugno 17, 2005, 15:43:01
Raga, non ci siamo capiti, ero al telefono con il magazziniere del Conce locale che è sito nella poco esotica Casalecchio di Reno.....

Dai, non è possibile!!!  :o :o :o ::)
Alfa Romeo Giulia 210 CV Q4 Competizione
Lancia Ypsilon multijet MomoDesign

&re@

Cmq Prodi vive a Bologna ma credo sia originario di Reggio Emilia...

am1

Citazione di: Eva il Giugno 17, 2005, 15:43:01
Raga, non ci siamo capiti, ero al telefono con il magazziniere del Conce locale che è sito nella poco esotica Casalecchio di Reno.....

AHAHHAHA!

però io sarei comprensivo. Nel senso che probabilmente sono domande standard che hanno deciso di fare in seguito ad esotiche esperienze...

in azienda facciamo qualcosa di simile (non cosi folle) dopo che ci siamo stufati di fare assistenze a gente che non attaccava la spina... (facciamo anche una premessa: "ci scusi se alcune domande potrebbero sembrarle banali, ma...") ;D ;D

vatanen

Mi piace l'odore di miscela la mattina...cit.

monnezza

Citazione di: &re@ il Giugno 18, 2005, 15:06:53
Cmq Prodi vive a Bologna ma credo sia originario di Reggio Emilia...

e questo la dice tutta.... ;D ;D

vatanen

Citazione di: monnezza il Luglio 20, 2005, 18:07:58
e questo la dice tutta.... ;D ;D

zona castel novo....un giorno ho cenato da parenti di un amico e ho trovato una sua foto di fianco al prosciuttone... ;D
Mi piace l'odore di miscela la mattina...cit.

Phormula

Citazione di: &re@ il Giugno 18, 2005, 15:06:53
Cmq Prodi vive a Bologna ma credo sia originario di Reggio Emilia...

Prova a fare un sondaggio chiedendo la prima cosa che ti viene in mente pensando a bologna:
Scommetto che le risposte sono (a seconda dell'uditorio):

- Una ragazza con le grandi tette
- Il ragù
- Romano Prodi